POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Irdia ofrece envíos gratis dentro de Venezuela sin importar el monto de la orden. Irdia también ofrece envío internacional gratis para órdenes mayores de US $ 25.00. Las órdenes menores de US $ 25.00 tendrán cargos de envío.

Para proteger la privacidad de toda la clientela de Irdia, queda terminantemente prohibido discutir TODAS las preguntas sobre el estatus de órdenes en TODAS las redes sociales. Para mayor información sobre el estatus de un envío por favor comunicarse vía e-mail a info@irdia.net

Procesamiento de órdenes

– El tiempo de envío varía de acuerdo a la cantidad y disponibilidad de los artículos escogidos.

– Los artículos que no se encuentren en inventario al momento de procesar la orden se enviaran en cuanto esté nuevamente disponible. (Usualmente entre 1 y 7 días hábiles). Los días hábiles no incluyen fines de semana o días feriados en Venezuela.

– Tomar en consideración que irdia.com no puede garantizar siempre la disponibilidad de nuestros artículos. Si ha ordenado un artículo que no se encuentra en inventario o esta demorado, le notificaremos vía email.

– Al recibir un gran volumen de órdenes puede tomar aproximadamente 1 a 3 días hábiles adicionales para procesar una orden.

– Los artículos comprados que tomen más del periodo de 1 a 7 días hábiles para estar nuevamente disponibles serán reembolsados a la tarjeta de crédito con la cual realizo la compra o cuenta Paypal.

– Se enviara un email de confirmación con la información de envío y rastreo una vez que la orden ha sido procesada y enviada.

– Irdia no se hace responsable por errores en la dirección de envío suministrada. El cliente deberá cancelar cualquier gasto de reenvío en esta situación.

Ordenes internacionales

Todas las órdenes internacionales son enviadas vía DHL, Los tiempos estimados de envío después del procesamiento de órdenes varían según el país y sus tramites aduanales.

Todas las transacciones son consideradas completas cuando Irdia verifique que el paquete ha sido enviado vía DHL y reciba un numero de confirmación de envío internacional el cual será enviado al cliente vía email. Una vez enviado el código de rastreo el cliente deberá contactar a la oficina de correo local para mayor información sobre el estatus del paquete. irdia NO SE HACE RESPONSABLE por paquetes extraviados, robados o demorados, Al realizar una compra en www.irdia.com usted está aceptando estas políticas.

Por favor tomar en cuenta que el cliente es responsable por gastos de envío, impuestos de aduana y otros cargos que puedan incurrir en el envío internacional.

Tomar en cuenta que en los siguientes países: Egipto, Irán, Turquía, Iraq, Arabia Saudita, Yemen, Siria, Emiratos Arabes, Israel, Jordan, Palestina, Líbano, Omán, Kuwait, Qatar, Bahrain y Chipre el tiempo estimado de envío vía DHL no puede ser garantizado y puede tomar hasta cuatro meses para su entrega. No nos hacemos responsable por retrasos la entrega. Le aconsejamos escoger otro método de envío.

Fechas de envió:

Tomar en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana o días feriados.

Los días de semana las órdenes son procesadas en las 48 horas siguientes a la compra. Todas las órdenes realizadas entre las 12:00 PM (GMT -4) del viernes y las 11:59 PM (GMT -4) del domingo serán procesadas el día hábil siguiente.

Para un tiempo estimado especifico o actualización del estado del envío por favor comunicarse vía email a info@irdia.net

Devoluciones:

Las órdenes internacionales no son elegibles para devolución o cambio de ningún tipo.

Aceptamos la devolución sobre los envíos nacionales dentro de los 10 días siguientes a la entrega del paquete. Para recibir un numero de autorización de devolución (return authorization number), favor enviar un email a info@irdia.net que incluya el numero de orden y el nombre completo en el titulo del email. Todos los artículos deben encontrarse como se recibieron, sin haber sido utilizados por el cliente y con su respectiva etiqueta. Todos los cargos de envío incluyendo el costo de entrega e impuestos correrán por parte del cliente. Por favor tome en cuenta que artículos en descuento y artículos comprados con código de descuento son ventas finales y por lo tanto no pueden ser devueltos o cambiados.

Daños y reclamos:

Por favor inspeccionar su mercancía nueva inmediatamente después de recibirla. Si hay algún daño por favor comunicarse vía email a info@irdia.net colocando de titulo del email “MERCANCÍA DAÑADA” y explíquenos la situación. Debe contactar a Irdia dentro de las 24 horas siguientes a haber recibido el paquete para reportar daños. La mercancía dañada debe ser devuelta en su empaque original.

Precios y pagos

Todos los precios (hasta los cargos de envío) son en dólares estadounidenses. Aceptamos pagos a través de Paypal y transferencia o deposito en Bank of America

Irdia se reserva el derecho de actualizar los precios de artículos en cualquier momento y sin notificación.

Disponibilidad limitada

En el evento de que un articulo este publicado con un precio incorrecto debido a un error de redacción o un error en el precio recibido por nuestros proveedores, irdia.com tiene derecho a cancelar las ordenes realizadas para tales artículos con precio incorrecto. Irdia.com tendrá derecho a limitar el número de artículos adquiridos a través de nuestra página.