Información de interés
Antes de adquirir una pieza irdia de plata verifica que tu PH se adapte a la plata y la haga brillar. Hay otros PH que la hacen oscurecer, mientras otros la hacen brillar.
Recomendamos para mayor uso las piezas de plata o de oro, las piezas con baño de oro no son para uso diario, se deben tener ciertos cuidados para preservar el baño por mas tiempo, en caso que el baño se caiga con el uso o con el tiempo podemos repetirlo.
El brillo de tu pieza sin ralladuras se conservará siempre y cuando las cuides de roces y golpes, evita usar varias piezas a la vez.
Para validar la garantia debe presentar la factura, la misma cubre desperfectos de fábrica como desprendimientos o broches defectuosos.
Puedes cambiarle el hilo a tus brazaletes cuando desees y es gratis
Guarde las piezas en su empaque original y limpielas frecuentemente.
Reparaciones
Para reparaciones las piezas compradas en Venezuela deben ser enviadas únicamente a nuestra tienda en Maracaibo.
Las piezas compradas en USA deben ser retornadas para reparación, coordinar a info@irdia.net
Para todas las reparaciones, puede enviarnos un correo electrónico a info@irdia.com Sírvase incluir en su solicitud: prueba de la compra y una foto de la pieza dañada.
Cualquier defecto de fabricación, queda de nuestra parte. Estas solicitudes están sujetas a nuestra política de regreso y deben hacerse en los primeros 5 días siguientes a la recepción de su compra.
Si su artículo está dañado por el desgaste, accidentes u otros problemas causados por usted o alguien más, envíenos un correo y evaluaremos el costo de la reparación.
Todas las reparaciones están sujetas a cargos de transporte y nos reservamos el derecho a rechazar los servicios.
Consejos para cuidar y limpiar la plata:
Algunos PH (acidez de la piel), hacen brillar la plata mientras otros la oscurecen, también suele oscurecer cuando esta guardada sin uso, o expuesta a la luz, la plata es un metal que se oxida, es normal así que puedes limpiarla y quedara como nueva.
Recomendamos productos especializados para limpiar la plata, el jabon liquido para joyas de plata o el pañito especial disponible aquí.
Si tu pieza esta manchada o muy oscura lleva o enviala hasta nuestro taller y la dejaremos como nueva, para detalles escribenos a info@irdia.com
Cambios de hilo
Si estás en Maracaibo puedes visitar nuestra tienda para cambiar el hilo de tu brazalete.
Si estás en otra ciudad, deberás enviar tu(s) brazalete(s) a nuestro taller, cancelar los envíos.
Para detalles escríbenos a info@irdia.net o entra a la sección de contacto.
También puedes intentarlo tu misma (o) siguiendo los pasos en nuestro video tutorial
Guía de colores
Los colores son referenciales y pueden verse modificados por la configuración de tu pantalla.